Vizyon

Avrupa’daki Dağıtım şirketleri arasında da büyüme trendini sürdürerek, müşteri odaklı başarıyı kalıcı kılmak

Misyon

Enerjimizi etkin kullanarak, çevreye duyarlı, inovatif, kesintisiz ve kaliteli hizmet vererek müşteri memnuniyetinde sürekliliği sağlamak

Değerlerimiz

  • İnsana Saygı
  • Doğaya Saygı
  • Bütünlük
  • Müşteri ve Çalışan Memnuniyeti
  • Takım Çalışması
  • Etik
  • Şeffaflık
  • Hesap Verebilirlik
  • Girişimcilik
  • Rekabetçilik

Aras Çözüm Merkezi Vizyon

Kendini sürekli geliştirerek müşteri odaklı yaklaşımı ile marka değerini artırmak, müşteri memnuniyeti ve bağlılığını devamlı hale getirmek.

Aras Çözüm Merkezi Misyon

Yenilikçi ve sürdürülebilir faaliyetleri ile müşterilerin sorun, talep ve şikâyetlerine 7/24 kesintisiz ve kaliteli hizmet sunmak.

Aras Çözüm Merkezi Politikamız

  • Müşterilerimizin bugünkü ve gelecekteki ihtiyaç ve beklentilerini karşılayarak müşteri memnuniyetini arttırmayı,
  • Hedef ve amaçlara ulaşmak için gerekli tüm bilgi ve kaynakların varlığını tüm personel katılımı ile sağlamayı,
  • Müşterilerimizin, hizmetimizden memnuniyetini ölçerek sunduğumuz hizmetle ilgili memnuniyetsizliğini ciddiye alarak iyileştirme faaliyetlerini başlatmayı ve sürekli geliştirmeyi sağlamayı,
  • Yürürlükteki yasal mevzuat şartları ile diğer şartlara mevcut ve gelecekteki müşteri şartları ve Yönetim Sistemi Şartları dahil olmak üzere tüm şartlara uyacağımızı

taahhüt ederiz.