Elektrik Dağıtımı Ve Perakende Satışına İlişkin Hizmet Kalitesi Yönetmeliği Geçici Madde-10 Kayıt Cihazlarının Taktırılması başlığı altında atıfta bulunulan ve aynı yönetmeliğinin 8.maddesinin 4. Bendinde belirtilen " Bu cihazların kayıtları, kullanıcının talebi üzerine dağıtım şirketi ile birlikte okunur ve dağıtım şirketi tarafından kendi kayıtları ile birlikte değerlendirilerek bu Yönetmelik uyarınca ödenecek tazminatların hesaplanmasında kullanılacak kesinti süre ve sayılarının belirlenmesinde dikkate alınır." maddesine istinaden kayıt cihazlarımızın talebiniz üzerine Şirketimiz tarafından takılması işlemine 01.01.2015 tarihi itibariyle başlanmıştır. Aynı yönetmeliğin Teknik Kalitenin Şartları Madde 23-(3) de "Teknik kaliteye ilişkin şikâyetlerin değerlendirilmesi amacıyla, kullanıcılar dağıtım şirketinden ölçüm talep edebilirler. Bu Yönetmelik dâhilinde teknik kalite parametrelerinin bozulmasına sebep olan tarafın kullanıcı olmaması veya bir haftalık ölçüm sonucunda teknik kalite sınırlarının Yönetmelikte belirtilen sınır değerleri aşıyor olması durumunda, dağıtım şirketi kullanıcılardan ölçüme ilişkin herhangi bir bedel talep edemez." denilmektedir.